🔁 Değişim & İade Politikası
📦 Değişim Kargo Ücretleri
- Değişim işlemlerinde gidiş ve dönüş kargo ücretleri müşteriye aittir.
- Ürünü karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz. Kargo ücreti, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra tarafımızdan size bildirilecektir.
- Ürünü dilerseniz Aras Kargo şubesinden, dilerseniz Hepsijet kapıdan alım ile gönderebilirsiniz.
Kargo Ücretlendirmesi:
- DHLKargo ile gönderim: 160-210 TL
- Hepsijet kapıdan alım: 150 TL
- Yeni ürünün size gönderimi: 115 TL
👉 Not: Yeni sipariş oluşturmanız durumunda değişim ürününüz, yeni siparişinizle birlikte gönderilerek ek kargo ücreti ödemezsiniz.
📌 Değişim Şartları
- Değişim süresi: 14 gün
- Etiketi koparılmamış olmalı
- Yıkanmamış olmalı
- Kullanılmamış olmalı
❗ Kullanılmış, yıkanmış veya tekrar satışa uygun olmayan ürünler kabul edilmez.
🔄 Değişim Nasıl Yapılır?
-
WhatsApp üzerinden bize ulaşın:
İsim - Soyisim + Sipariş Numaranızı iletin - Değiştirmek istediğiniz ürünü ve tercih ettiğiniz kargo yöntemini belirtin
- Size iletilen kargo kodu ile ürünü gönderin
- Ürün bize ulaştıktan sonra sizinle iletişime geçilir ve yeni ürününüz hazırlanır
⏱️ Süreç yoğunluğa göre 1-4 iş günü sürebilir.
↩️ İade
- İade işlemleri de değişim süreci ile aynıdır
- Kargo ücreti müşteriye aittir